Questions fréquentes
Commande, livraison, suivi, paiement et réduction : les réponses claires aux questions les plus posées.
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FAQ
Comment fonctionne Langar ?+
Langar sélectionne des produits vérifiés et vous oriente vers le vendeur chez qui l'achat est passé (AliExpress). Chaque référence respecte des critères stricts : fournisseur fiable, plus de 1 000 commandes, note d'au moins 4,5/5 avec avis vérifiés.
Quels sont les délais de livraison ?+
Comptez un traitement de commande sous 48 à 72 h, puis une livraison sous 10 jours ouvrés en moyenne. Les produits sont expédiés en AliExpress Standard Shipping, avec un numéro de suivi de bout en bout.
Comment suivre ma commande ?+
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis du vendeur jusqu'à votre porte.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui. Le paiement se fait directement chez AliExpress, qui gère la transaction de façon sécurisée. Langar ne stocke aucune donnée bancaire.
Comment profiter de la réduction −5% ?+
Tournez la roue chaque jour dans « Gagner des réductions » : vos prix −5% sont débloqués instantanément, sans code ni démarche. Les prix affichés deviennent vos prix réels.
Puis-je retourner un produit ?+
Le retour suit la politique du vendeur AliExpress. En cas de problème, contactez-nous (page Contact, réponse sous 24 h ouvrées) : nous vous guidons pas à pas (retour, remboursement, litige).
Langar vend-il les produits directement ?+
Non. Langar ne stocke ni n'expédie les produits : nous les sélectionnons, les vérifions et vous orientons vers le meilleur vendeur. C'est ce qui nous permet de proposer des prix justes tout en gardant une qualité vérifiée.